Politica di Cancellazione degli Ordini

Grazie per aver scelto il negozio online Placiron (di seguito denominato "noi").
Per aiutarvi a comprendere meglio le procedure relative alla cancellazione degli ordini e ai rimborsi, abbiamo stabilito la seguente Politica di Cancellazione degli Ordini.

1. Condizioni per la Cancellazione degli Ordini

Ordini Idonei alla Cancellazione Diretta

Se un ordine viene annullato entro 48 ore dalla sua effettuazione e non è ancora entrato nel processo di spedizione, potete contattarci per richiederne la cancellazione.

Una volta approvata la vostra richiesta, interromperemo l'elaborazione dell'ordine e provvederemo al rimborso.

Ordini Non Idonei alla Cancellazione Diretta

Gli ordini non possono essere annullati direttamente nelle seguenti circostanze:

Sono trascorse più di 48 ore dall'effettuazione dell'ordine;
L'ordine è già entrato nella fase di elaborazione logistica;
Gli articoli sono già stati spediti.

Se il vostro ordine è già stato spedito, potete contattarci per richiedere un reso e un rimborso dopoche gli articoli saranno stati consegnati.

Per le istruzioni relative a resi e rimborsi, vi invitiamo a consultare la nostra Politica di Reso e Sostituzione.

2. Processo di Cancellazione dell'Ordine

Invio di una Richiesta di Cancellazione

Per annullare un ordine, vi preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti via e-mail o telefono, fornendo le seguenti informazioni:

Numero dell'Ordine;
Prova di Pagamento;
Dettagli dell'Ordine;
Informazioni di Contatto.

Revisione ed Elaborazione

Una volta ricevuta la vostra richiesta, verificheremo lo stato del vostro ordine il prima possibile.

Se l'ordine soddisfa i criteri di cancellazione, vi comunicheremo immediatamente l'esito e avvieremo contestualmente la procedura di rimborso.

Se l'ordine è già entrato nella fase di spedizione, vi informeremo tempestivamente anche in merito alle opzioni disponibili per le azioni successive.

3. Processo di Rimborso

Metodo di Rimborso

I rimborsi per gli ordini annullati verranno accreditati sul metodo di pagamento originale — nello specifico, sul conto della carta bancaria utilizzata per effettuare il pagamento dell'ordine — inclusi:

Discover
JCB
Mastercard
VISA

Tempistiche di Elaborazione del Rimborso

Una volta inviata la richiesta di rimborso, sono necessari solitamente da 1 a 3 giorni lavorativiaffinché i fondi appaiano sul vostro conto.

I tempi effettivi per l'arrivo dei fondi possono variare a seconda delle velocità di elaborazione dei diversi istituti bancari. Se non hai ricevuto il rimborso una volta trascorso il lasso di tempo stimato, ti invitiamo a contattarci per ricevere ulteriore assistenza nel tracciamento della transazione.

Per ulteriori dettagli in merito ai rimborsi, ti invitiamo a consultare la nostra Politica di Rimborso.

4. Contattaci

Se hai bisogno di annullare un ordine o di richiedere informazioni sullo stato del tuo ordine, puoi contattarci attraverso i seguenti canali:

Approccio: 5354 E 64th St, Chase, MI 49623, United States

Telefono: +1 (615) 708-5134

Indirizzo e-mail: info@placiron.com

Orario di apertura: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).

Ti forniremo assistenza nel più breve tempo possibile durante i nostri orari di apertura.